L'email di iPhone 5s eliminato da Inbox non sincronizza correttamente con Exchange Server / Outlook

Ho un iPhone che è configurato per Activesync e sta funzionando bene. Nel weekend ero completamente offline e mentre il mio iPhone non era collegato a Internet ho cancellato circa 450 messaggi di posta elettronica dalla posta in arrivo di iPhone. Circa 18 ore più tardi sono tornato nella gamma di telefoni cellulari, l'iPhone ha sincronizzato i miei nuovi messaggi di posta elettronica, tutti sembravano buoni.

Poi poche ore dopo ho lanciato Outlook e ho trovato tutti i messaggi che avevo cancellato sull'iPhone erano ancora presenti in Outlook. Ho eseguito l'accesso a OWA e ho confermato che i messaggi erano ancora visualizzabili in modo che il server di Exchange non sia stato aggiornato con le modifiche apportte al telefono.

Ora il mio iPhone sta ricevendo felicemente nuovi messaggi e se li elimino dall'iPhone vengono eliminati in Outlook come previsto. Tuttavia, la mia posta in arrivo di Outlook mostra ancora i messaggi 450ish che ho eliminato. Questi messaggi non sono sincronizzati indietro all'iPhone.

Voglio la mia casella di posta in arrivo come appare attualmente sul telefono, non come attualmente in Outlook.

  1. Come posso risolvere questo conflitto di sincronizzazione apparente e solo fare la mia vittoria per aggiornare il server di Exchange?

  2. Perché è stato offline per circa 18 ore mentre eliminare i messaggi sul iphone causare questo accadere?

Grazie in anticipo per qualsiasi assistenza.

Bene ho finito per risolvere questo problema con una soluzione leggermente laterale. Nonostante il fatto che l'iPhone non stava aggiornando le modifiche apportte mentre ero offline, stava sincronizzando bene tutti i nuovi cambiamenti. Dato che volevo mantenere la posta in arrivo sul iphone, ho appena creato una sottocartella sotto la posta in arrivo e ho spostato tutti i miei messaggi (sul telefono), che la modifica è stata sincronizzata con successo a Outlook e poi ho appena eliminato tutti i messaggi dalla posta in arrivo in Outlook (la Posta in arrivo ha rappresentato i 450 messaggi che avevo eliminato sul iphone mentre era offline) e quindi spostato i messaggi dalla sottocartella temporanea nella casella di posta. Tutto continua a sincronizzare correttamente.

Ovviamente questa non è una soluzione tecnica perché avevo solo 75 messaggi sulla casella di posta iphone che volevo mantenerlo era una soluzione facile. Se qualcuno sa come meglio si può occupare di questo scenario quando ci sono migliaia di messaggi in gioco sarò curioso di sapere!

So che è stato un paio di mesi fa ma questo può aiutare in futuro.

Da Outlook in basso a sinistra sono un insieme di icone. (Posta, calendario, contatti …)

Una delle icone è Cartelle. Fai clic su di esso e ora nell'elenco delle sottocartelle sopra a sinistra vi sarà quello denominato "Problemi di sincronizzazione". Forse un suggerimento su quello che è successo.